Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: julio 2026

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Neus Aguer Escuela de Canto, titularidad de Neus Aguer (NIF 41554144K), a través del presente sitio web.

La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

 
2. Identificación del prestador

Titular: Neus Aguer

Nombre comercial: Neus Aguer Escuela de Canto

NIF: 41554144K

Domicilio: Carrer Escudillers, 31 · 17761 Cabanes (Girona)

Correo electrónico: neus.aguer@gmail.com

Página web: https://www.neusaguer.com

 
3. Servicios ofrecidos

A través de este sitio web podrán contratarse, entre otros, los siguientes servicios:

  • Valoraciones vocales.
  • Clases individuales presenciales u online.
  • Bonos de sesiones.
  • Cursos online.
  • Programas formativos.
  • Talleres y masterclasses.
  • Eventos relacionados con la voz.
  • Recursos digitales.

Cada servicio mostrará su descripción, contenido, precio e información específica antes de su contratación.

 
4. Proceso de contratación

La contratación podrá realizarse mediante la página web, correo electrónico u otros canales habilitados por Neus Aguer Escuela de Canto.

Una vez recibido el pago y confirmada la reserva, el usuario recibirá la información necesaria para acceder al servicio contratado.

 
5. Precios

Todos los precios se expresan en euros (€).

Los impuestos aplicables se incluirán cuando corresponda conforme a la normativa vigente.

Neus Aguer Escuela de Canto podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a contrataciones ya formalizadas.

 
6. Formas de pago

Los pagos podrán realizarse mediante los sistemas disponibles en cada momento, entre ellos:

  • Stripe.
  • Transferencia bancaria.
  • Bizum.

La reserva de una plaza queda condicionada al pago previo del importe correspondiente.

 
7. Política de cancelaciones y cambios
Clases individuales

Las cancelaciones o solicitudes de cambio deberán comunicarse con un mínimo de 48 horas de antelación respecto a la hora prevista de la sesión.

Cuando el aviso se realice dentro de dicho plazo, la sesión podrá recuperarse sin coste adicional, en una nueva fecha acordada entre ambas partes y sujeta a disponibilidad.

Si el alumno comunica la cancelación con menos de 48 horas de antelación, o no asiste a la sesión sin previo aviso, la clase se considerará realizada y no podrá recuperarse ni reembolsarse.

Cursos, talleres y programas

Las condiciones particulares de cancelación, devolución o cambio podrán variar según el tipo de formación y se indicarán expresamente en la información de cada programa.

 
8. Derecho de desistimiento

Cuando la contratación se realice a distancia, el consumidor dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

No obstante, de acuerdo con el artículo 103 del citado texto legal, este derecho no será aplicable cuando:

  • el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del usuario antes de finalizar dicho plazo;
  • el usuario solicite el acceso inmediato a contenidos digitales;
  • el servicio haya sido completamente ejecutado.

Al contratar cualquiera de estos servicios, el usuario acepta expresamente el inicio de la prestación del servicio cuando corresponda.

 

9. Grabaciones de clases

Determinadas clases o sesiones podrán ser grabadas con finalidad exclusivamente educativa dentro del campus online, con la finalidad de facilitar el aprendizaje y permitir a los alumnos volver a visualizar los contenidos. Las grabaciones estarán destinadas únicamente al alumno correspondiente o a los participantes autorizados, según el tipo de formación.

Queda prohibido:

  • compartirlas;
  • distribuirlas;
  • venderlas;
  • reproducirlas públicamente;
  • utilizarlas con fines distintos del aprendizaje personal.

 

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido desarrollado por Neus Aguer Escuela de Canto está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

Esto incluye, entre otros:

  • metodología;
  • ejercicios;
  • materiales didácticos;
  • vídeos;
  • grabaciones;
  • documentos;
  • presentaciones;
  • recursos descargables;
  • cursos;
  • estructura de las formaciones.

La contratación de un servicio no supone la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de dichos materiales sin autorización expresa y por escrito.

 
11. Obligaciones del alumno

El alumno se compromete a:

  • facilitar datos veraces;
  • respetar el funcionamiento de las clases;
  • hacer un uso adecuado de los materiales;
  • no compartir accesos personales;
  • mantener un comportamiento respetuoso durante las sesiones.

Neus Aguer Escuela de Canto podrá suspender el acceso a cualquier servicio cuando existan conductas que perjudiquen el normal desarrollo de la formación.

 
12. Exclusión de garantías

Los servicios ofrecidos tienen carácter educativo y formativo.

Los resultados obtenidos dependerán, entre otros factores, de:

  • la práctica individual;
  • la constancia;
  • la implicación del alumno;
  • sus circunstancias personales.

Por este motivo, Neus Aguer Escuela de Canto no puede garantizar resultados concretos ni plazos determinados de evolución.

Asimismo, los contenidos ofrecidos no sustituyen la valoración, diagnóstico o tratamiento realizado por profesionales sanitarios cuando éste resulte necesario.

 
13. Acceso a los cursos y contenidos digitales

Los cursos online y contenidos digitales contratados a través de Neus Aguer Escuela de Canto ofrecen acceso durante el periodo indicado en la descripción de cada formación. Cuando expresamente se indique que el acceso es de por vida, este se entenderá vigente mientras la plataforma, el curso o el servicio permanezcan disponibles y activos.

El acceso es personal e intransferible.

Queda expresamente prohibido:

  • compartir el acceso con terceras personas;
  • facilitar las credenciales de acceso;
  • reproducir, descargar, distribuir o comercializar los contenidos del curso sin autorización expresa y por escrito.

Neus Aguer Escuela de Canto podrá suspender o cancelar el acceso al campus virtual cuando detecte un uso fraudulento, accesos compartidos, distribución no autorizada del contenido o cualquier incumplimiento de las presentes condiciones, sin derecho a devolución del importe abonado.

 
14. Imagen, grabaciones y eventos

Durante conciertos, masterclasses, talleres, actividades grupales o eventos organizados por Neus Aguer Escuela de Canto podrán realizarse fotografías y grabaciones de imagen y sonido con fines organizativos, educativos o promocionales exclusivamente relacionados con la actividad de la escuela.

Cuando dichas imágenes o grabaciones permitan identificar claramente a una persona y vayan a utilizarse para su publicación en la página web, redes sociales, material promocional o cualquier otro canal de comunicación, se solicitará previamente la autorización expresa de los participantes mediante el correspondiente consentimiento de cesión de derechos de imagen.

La participación en una actividad o evento no implica, por sí sola, la autorización para el uso público de la imagen o la voz del participante.

En caso de no prestar dicho consentimiento, Neus Aguer Escuela de Canto respetará esta decisión y adoptará las medidas razonables para evitar la utilización de su imagen en publicaciones futuras.

 
15. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.

 

16. Modificaciones

Neus Aguer Escuela de Canto podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o en la prestación de los servicios.

Las nuevas condiciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

 

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia derivada de la contratación de los servicios será resuelta por los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

Neus Aguer Escuela de Canto
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